最佳答案:【1】多次输错密码导致账户异常,去柜台重置密码解除异常状态;【2】个人信息不完善导致账户异常,在完善个人资料后即可解除异常;【3】由于信用卡逾期还款导致账户异常,那么需要还清欠款并向银行说明情况才能解