最佳答案：店铺诊断的思路有2种模式：一种是按外部环境及内部人货场两大维度进行问题分析；还有一种模式是以业绩数据构成反推问题点。销售业绩的构成是由一个公式推导出来：通行客数×进店率×体验率×成交率（这里指体验后的
店铺诊断的思路有2种模式：一种是按外部环境及内部人货场两大维度进行问题分析；还有一种模式是以业绩数据构成反推问题点。
销售业绩的构成是由一个公式推导出来：通行客数×进店率×体验率×成交率（这里指体验后的成交率）×件单价×连带率。数据公式不再解释了，不清楚的朋友可以看之前的文章。上述数据中，前4个数据一般在电脑系统或者店铺报表上没有，必须要通过抽样调研来收集大致的数据。没有进行相应收集，没有具体数据，只能靠感觉判断，还是很有可能找错方向。方向一错，后面的改善措施就只能靠运气了。
通过对这些数据的收集，我们再进行与自家同类店铺的同样数据进行比较，就能找出哪些数据是相对最差。再进一步分析这些最差的数据上，影响这个数据的最关键原因有哪些。例如，通过对比分析发现，这家店的通行客数很低，那往往要么是店铺位置有问题，或者商圈定位不匹配（这属于根本性问题，短期很难彻底改善）；或者进店率低，那可能是店铺形象、橱窗、店铺氛围、活动宣传、周边竞争店的影响力、店铺陈列等方面有问题，当然还要仔细分析上述几个因素中，哪个是最影响到进店率低。通过对数据的分析，很有可能我们会发现，进店率并不低，而是通行客数很少，于是你做促销活动来提升进店率其实作用不大。为什么呢？因为本来进店率不算很差，你要增加客流的关键是要增加通行客数。如果你做促销活动，宣传也仅局限在店门口，这是无法增加通行客数的。即使是进店率偏低要靠活动来增加进店率，也要思考5个问题：原来没有促销是导致进店率偏低的最重要因素吗？促销活动的宣传效果，即促销氛围的营造达到了最大化效果吗？（吸引客人进店时，促销氛围造势宣传比让利幅度更重要）当你促销时，周边是否会有影响力更大的竞争对手也同步促销，从而大大抵消你活动的吸客效果？你以往的同类形式促销是否有频繁进行，而让周边潜在顾客早已麻木？你所设计的促销活动形式是否最有助于达成你的直接目标--吸引顾客进店？（例如直接折扣就不是最能提升进店率的活动形式）
