最佳答案：您好，1、杭州地区的后付费用户销户过户时退预存款：后付费用户办理销户、过户时可退预存款，赠送话费部分不能退。预存款退还方式为现金方式或转移至其他杭州联通号码。客户交纳的协议补贴预存、靓号预存以及各类赠
您好，1、杭州地区的后付费用户销户过户时退预存款：后付费用户办理销户、过户时可退预存款，赠送话费部分不能退。预存款退还方式为现金方式或转移至其他杭州联通号码。
客户交纳的协议补贴预存、靓号预存以及各类赠送预存，不予退还。
2、杭州地区的后付费用户退预付款办理条件:1、限后付费用户申请退还预付款的业务，包括开通国际及港澳台业务预付款、信用额度调整预付款等。
2、不具备免交预付款资格用户在其国际及港澳台漫游业务关闭两个出帐月后，可持预付款凭据原件和有效身份证件到当地联通自有营业厅办理退预付款。
4、合约计划预付款：协议到期方可退预付款或转预存款。
5、销户预约预付款：销户时或取消预约销户时方可退预付款。
6、物品租赁预付款：如备用机等租赁预付款，退物品时方可退预付款。
7、除以上的普通预存款原则上可退，但具体操作情况以营业厅为准。（原则上指用户自主预存款，且不与任何业务捆绑的话费，例参加合约及其他活动的话费不退，充值卡充值话费不退。）备注：各地市的政策有所不同，具体情况建议可以拨打归属地的10010客服咨询，谢谢
