最佳答案:如果用户在京东自营店购物出现超过7天或十几天不发货的情况,这个时候要先联系客服并说明自己的诉求,如果确实超过了规定的发货时间,买家有权根据自己的实际情况和赔偿标准申请赔偿。根据京东不发货赔偿规则,消