要是当着银行工作人员的面非常仔细地清点余额，似乎是对银行工作人员不信任，同时也显得自己有些小题大做，于是拿到钱后恨不得立刻离开。其实这样的做法是不对的，对于银行来说，当给储户办理完存取款业务后，他们巴不得我们仔细核实小票和金额，因为一旦钱离开了柜台后，当储户因资金问题而再次返回银行，对工作人员来说是件特别麻烦的事。
最重要的一点是：ATM取款机也有可能取到假钱。
大家不要觉得这种事情在现实生活中不可能发生，在今年年初网上就曾爆出一则新闻，家住日照市68岁的常先生向当地媒体求助，常先生表示自己在中国民生银行日照分行营业部银行ATM机中取到了假币，向银行反馈此事后却遭到银行推辞，这件事已经过去20多天了，还没有得到银行的处理，银行方面坚持表示“假币并非本行所取”。
“身上一共600元现金，全是从银行ATM机取出来的，怎么会有假币呢？”常先生带着假币去银行求证此事，银行柜员马上没收了假币，并出具了假币收缴凭证，银行工作人员让常先生回家等消息。
但是在当天下午常先生接到了银行电话，银行否认了假币是银行所有，表示银行ATM机不可能有假币，找第三方检查机器后也没有发现任何问题。常先生听完气愤不已，再次去银行讨要说法，但银行的答复始终是调查等结果。
在当地媒体记者的帮助下，银行工作人员主动联系常先生表示会以个人名义给一个1000元的安慰金，希望常先生大事化小，但被常先生拒绝。
哪知道第二天一到公司朋友同事就跑来告诉同事：“你昨天借我的2000元里，有2张假币，昨天我拿着现金去电脑城买东西，被收银员当场验出来了”说完同事就把这2张假币递给了朋友。
朋友拿着这两张100元仔细比对一番后，发现纸币表面非常光滑，没有一点粗糙感，纸币上的“毛爷爷”画像颜色也有些不对劲，确认就是假币。
于是朋友赶紧拿着钱去了银行，询问银行工作人员“为什么在ATM上会取到假钱？”
银行工作人员接过两张钞票后，确认是假币后当场予以没收，告诉朋友此事会向上级领导反映，让朋友先回家等消息。
3天后，朋友接到了来自银行的电话，银行工作人员告知这两张假币不是出自银行的ATM机，银行不负责任，而且银行存取款一直有规定：离柜概不负责。
1、朋友在ATM机上取完钱后，没有当着摄像头的面清点金额和验明真伪，银行本就有规定“离柜概不负责”，如今出了这种事情，朋友也有责任。
2、朋友取完钱后并非自己使用，而是把钱借给了他人，他人在消费时发现了2张假币，没有明确证据表明他人使用的这笔钱是来自银行。
3、银行流出的钞票，每一张都有冠字号，且是唯一的，经查询，郭某朋友的两张百元假币，不是银行事前存入ATM机的。
4、针对整个事情经过，朋友没有任何证据证明，这2张假币来源于银行ATM机。
于是在一审时，法院经过审理认为朋友不能提供详细的证据来证明这两张百元假币出自于银行，驳回了朋友的诉讼请求。
最后二审对于朋友这个案件进行审理后，作了改判，判决银行返还200元给朋友。
银行作为ATM机的提供者和管理者，同时也是自动存取款业务的提供者，当机器出现问题时或者储户在机器上操作遇到问题时，银行有责任和义务去保障储户的财产安全。
这件事给朋友上了“一课”，朋友处理完这件事后就把银行卡里的钱全部取了出来，并销了户，对这家银行是彻底失去了信任。
因为200元跟银行打了一场官司，不仅花了几千元的律师费和诉讼费，更是因官司白白扣了好几千元的工资，更是自打诉讼起自己气的就没有睡过一天安稳觉。这种行为可能在他人眼中有些小题大做，非常不值当，但是对朋友来说，要是明知是假钱却故意持有或使用，一旦假币流入社会会害人又害己，自己把事情闹大，也是为了争一口气。
自从1987年中国银行在国内首家发行了第一版长城提款卡以来，ATM机就成了储户们生后中不可或缺的一部分，在储户眼中，ATM机是由电脑系统全程操控，严谨而科学，但是近些年来因ATM机而产生的纠纷可不少。
2008年在广东东莞东城牛山工业区街头的一台银行ATM机被一名20多岁的男人用砖头砸烂，据牛山社区警务室的一名警察透露，该男子称当晚在该取款机上取了500元，发现都是假币，之后打电话向银行投诉却没人搭理，一怒之下拿砖头砸烂了机器。
机器砸烂不久警察赶到现场将该男子带走，事后针对“假币是否来源于银行”的问题，该银行一直没有予以回复。
而生活在上海的袁先生2018年时也在某银行的ATM机中取到了7张同样编号的假币，而银行坚称，这些假币不是该银行的，根据该银行的操作流程，假币从银行流入客户手中的可能性为零。
由此可以看出，机器也有会出错的时候，在ATM机上也会出现取到假币的情况，主要原因可能是：
冠字号码又叫做“冠字号”，是人民币纸币上的一串数字编号。印在纸币上的“冠字”通常用两到三个英文字母来代表印刷批次，由央行印钞厂按照一定规律编排和印刷；印在纸币上的“号码”会使用阿拉伯数字作为流水号，用来标记每张钞票在同冠字批次中的排列顺序。
在纸币上印上冠字号，是为了让每一张纸币有可追溯性，也是为了查询人民币的真伪提供便利和高效。
所以一旦在ATM机上取到了假钱，可以第一时间前往银行要求申请涉假查询。根据央行规定，如果储户对ATM机取出的纸币真伪有异，可以在7天内携带身份证和有异议的纸币或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料（金融机构卡或存折、取款凭证等），向取款机所在网点（在行式）或柜员机管理金融机构（离行式）提交《人民币冠字号码查询申请表》，银行在3个工作日内反馈查询结果，银行不得无故拒绝受理。
如果确认自己这里没有任何问题，那么第一时间打电话报警，等警察来后，可以要求银行调出当时自己在ATM机上取钱时的监控，如果没有报警而要求银行调监控，银行是会直接拒绝的。
如果监控里确实显示确实是从ATM机取出了这笔钱，可以向总行反馈，总行要是不受理，可以向更高一级的银监会反映，只要自己身正不怕影子歪，自己和家人都没有换过钱，就该要一个说法。
三、当我们去银行ATM机取款时需要注意什么事项？存取款看似是件非常简单的事情，但其实里面还是有很多学问的，稍有不注意就会引起一些不必要的麻烦。
