最佳答案：我刚刚办理了退费：直接打客服电话，询问退费后可以返还多少钱，还有需要到长城宽带的办公地点办理退费。需注意几点：1、退费时要申请开户的本人前往办理和带上身份证原件，当地的银行卡（信用卡不行）；2、初装的
我刚刚办理了退费：直接打客服电话，询问退费后可以返还多少钱，还有需要到长城宽带的办公地点办理退费。需注意几点：
1、退费时要申请开户的本人前往办理和带上身份证原件，当地的银行卡（信用卡不行）；
2、初装的貌似要扣安装费的钱，我的是续签的，所以就不用；
3、按使用月扣费，但会比安装时的要贵点，比如我申请的套餐，之前是每月78的，现在停了，长城宽带就按我每月130计算！唉，能退就好了，公平地说，长城宽带确实下载很快，但每当节假日或者晚上8-10点，那网速实在伤不起啊！还是电信给力，虽然电信不能退费！
