作者：HI木易子杨
做了近半年的保险行业调研，我不想发布太多的数据，像你所知，很多数据是给市场，给股东看的，有很多数据充斥着泡沫和水分。
今天，单就谈谈公司经营管理，就不得不感叹，平安确实是一家伟大的公司！
一、企业发展理念超前平安人寿的保险理念深得人心，也符合时代发展的潮流，抓住了发展的命脉。
保险公司从洪荒时代走入了高速发展时代，又逐步迈上了高质量发展的时代。
中国市场和中国老百姓是出题者，保险公司是答题人。
如果说前20年，中国保险市场及大众的保险观念是由保险公司引领着成长发展。那么，当下的市场和客户，已然成为主力核心因素去引领了整个保险市场的发展方向。
客户变得越来越挑剔，信息变得越来越畅通，购买渠道也越来越多样化。
以前客户要的是性价比，既便宜又价实，主要信任代理人。
现在客户越来越了解保险，很多层次较低的代理人已经无法满足客户需求，甚至都回答不了客户的问题。
代理人转型的速度远远低于客户成长的速度。
绝大多数保险公司转型的速度只是停留在口头上，PPT工作汇报上，基层代理人的经营管理还停留在相对粗暴的发展模式。
但是，平安人寿“执善心筑大业”、“NPS服务提升”、“智慧门店打造”、“回归寿险真谛”、“精细化管理”、“早会标准化”、“追求核心价值”等理念，逐步让平安走上了世界保险公司的第一梯队。
在国内保险市场，平安超前的不是保费高、人数多（国寿都双第一），而是经营管理理念已经远远超前行业竞争对手。
三、平安的口碑品牌超前一家公司口碑品牌好不好，不光是人们赚钱多不多，还有对企业文化及经营管理的认同度高不高。
我们发现，几乎所有在平安工作的内外勤，对平安公司的企业管理经营及文化建设都是赞不绝口，高度认同。除了对薪酬和直接领导可能有意见以外。我们听不到太多的关于公司不好的负面评价。
这也是为什么中国平安的品牌价值一直稳居保险行业第一的核心原因。平安内外勤的企业归属感太强了。
对比其他保险公司，员工更多是因为收入而留下来。对企业评价负面，也并不看好。
可想而知，同是保险公司，内外勤自主工作创造的价值有多大差距。
尽管平安取得了举世瞩目的成绩，但当前平安人寿遭遇的最大问题恰恰来自于平安内部。30年的发展，让平安积累了一批资深的行业管理干部，内勤团队有，外勤团队也有，这些干部开始有了固化思维，有了惰性思维，很多人已经没有了当年创业的激情和勇气。人才危机将会是中国平安最大的经营隐患。而动辄几万人，甚至数十万的内外勤管理干部的持续改造，将会是摆在平安公司面前最大的问题。远远超过保费收入。
但，这也正是平安另一个伟大的地方，源源不断为同行业输入各类人才。
我想，马明哲先生一首缔造的平安，此刻也在思考管理干部的转型发展如何应对吧。
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