最佳答案：随着移动互联网的发展，各家银行纷纷开始重视并大力推广自家的手机银行，竞争也趋于白热化，手机银行App已成为我国银行业重要的线上运营平台，它不仅仅是一个单纯的App，而是从中可看出我国银行业的数字化转型
我有用过建行、工行、招行、兴业、邮储，基本上大部分业务都能手机操作也很少跑银行了，那么哪一家有更好的用户体验直接决定了客户的黏着度。据相关数据显示2018年我国手机电话设备已经超过15亿，上网注册用户达12.5亿，手机银行独立APP用户超过3亿，手机银行交易规模达到220亿，可以说手机银行APP在未来有巨大的发展空间。
用户活跃量
结合CICC选取6大国有银行、11家股份制银行、3家互联网银行（微众、网商、百信）、13家地方商业银行发布的手机银行日、月活跃数据中可以看出，综合排名建行在日活跃和月活跃都是最高的；招行作为股份制银行中的佼佼者也拿下股份制银行活跃量第一；互联网三大银行排名为网商、微众、百信。另外，城市商业银行及农信社、农商行由于地域经营限制、产品及体验还有待提升等因素影响，手机银行活跃用户都不高。
用户满意度
在收集的上市银行手机银行APP评分中，共5家评分次数过万，其中建行收到评分最多，工商、农业、中行、平安紧随其后。
在评论数据中发现，26家上市公司有1家获4星以上，19家在3星-4星之间，6家低于3星，评分最高的为平安银行。评论中大家吐槽最多的是闪退、无法登陆、运行卡顿、银行提示不足增加操作麻烦等。而高分手机银行给出5星评价的多集中在界面清晰明了、功能强大、优惠活动多、整体好用流畅等。
