最佳答案:支付宝风险协商部门叫蚂蚁金服。拨打95188 ,一定要转到二号键。启动之后,直接告诉他,我要协商还款,让他转接到管理部门。这时客服都会帮你转接。第二,接通管理部门以后,一定要表达你特殊的困难情况,欠款