最佳答案：东风汽车5s指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、修理维护、二手车交易，由于这五个词的英文字母基本都是以s开头，理所当然被称之为5s。东风汽车5s指的是售后服务里面又细分的5种服务，这样的服
东风汽车5s指的是整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈、修理维护、二手车交易，由于这五个词的英文字母基本都是以s开头，理所当然被称之为5s。
东风汽车5s指的是售后服务里面又细分的5种服务，这样的服务的方式关键是来源于日本。汽车5s实施的要点是：1、整理，关键指的是树立准确的价值观念。2、整顿，指的是准确的方法+整顿的技术 。3、清扫，指的是责任化，关键是明确岗位的责任。4、清洁，关键指的是制度化及考核。5、素养，关键指的是长期化，例如晨会等。在我国更多的汽车销售店是4s店，4s店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，关键包含汽车销售、修理/售后、配件、信息服务等。
