最佳答案：戴尔笔记本电脑是享受”三包服务的“，有“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是，并不是无条件退货，如果不是电脑质量的问题，而是人为的造成电脑的损坏，
戴尔笔记本电脑是享受”三包服务的“，有“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是，并不是无条件退货，如果不是电脑质量的问题，而是人为的造成电脑的损坏，比如摔坏，是不享受7日包换规定的。以下是不享受三包服务的情况：
(一)超过三包有效期的；
(二)未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
(三)非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
(四)无有效三包凭证及有效发货票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)；
(五)擅自涂改三包凭证的；
(六)三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
(七)使用盗版软件造成损坏的；
(八)使用过程中感染病毒造成损坏的；
(九)无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
(十)因不可抗力造成损坏的。
