最佳答案：1.收集证据如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，保存商家的聊天记录。2.与商家协商收集证据后便可与商家协商解决方案，沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱。3.向第三方
1.收集证据
如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，保存商家的聊天记录。
2.与商家协商
收集证据后便可与商家协商解决方案，沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱。
3.向第三方交易平台投诉
如消费者的要求与商家未达成一致，可立即向第三方交易平台投诉。投诉时需提供证据，第三方平台的服务人员会根据双方提供的证据做最后裁定。
例如淘宝网就有服务中心，专门有投诉维权通道。依据是《淘宝网出售假冒商品认定和处罚规则与实施细则》第四十八条。
