最佳答案:首先你要有证据,收银员的工号,收银的台号码等等,收银台都有监控录像的。另外:商场的主要投诉系统是服务台,然后收银的还有防损即是保安,卖场有值班的店长,你可以先到服务台投诉,同时候找到值班的店长,好友多