最佳答案：手机密码是您的隐私，就是工作人员也查询不了的，除了您自己，别的人都无法知道您的密码是什么，就是带上身份证去营业厅也查不了的。您可以拨打10086重新设置密码，或者是直接拨打重置密码的服务热线10086
手机密码是您的隐私，就是工作人员也查询不了的，除了您自己，别的人都无法知道您的密码是什么，就是带上身份证去营业厅也查不了的。
您可以拨打10086重新设置密码，或者是直接拨打重置密码的服务热线1008631就可以了设置了。初始密码是6个1,但初始密码是无法查询和办理任何业务的，因为每个人的初始密码都一样。
通过网上营业厅修改手机密码的步骤:
1、首先我们打开浏览器进入中国移动网上营业厅，在登录界面右下方点击【文件密码】
2、在输入框填写你的【手机号】点击获取【输入手机收到的验证码】下一步。
3、申请人选框里【填写你的姓名】有效证件填写你的【身份证号码】点击提交；其实身份证号码也可以随意填写几个数就可以了。
4、在三个号码填写框里，输入5天前3个月内，您拨打过对话的3个不同的号码，注意哦！最好是频率比较高的3个号码，还有就是当天只有10次输入机会；
5、完成了号码验码后，就可以在设置新密码选框里输入你的新密码了；密码为8位数字
6、看到弹出来的一条；【尊敬的客户；你的新密码已经成功设置】就说明已经成功修改
