我在回答这个问题之前,先友情提升一个题外话。关于“牛逼”。
我注意到,这个叫“牛逼”的词很流行。包括央视名嘴也可以挂嘴上,不能不说是一个遗憾。
“牛逼”是形容很强,特别厉害的意思。但标准的词是“牛皮”而不是“牛逼”。吹牛皮这个词,来自民间的生活。过去杀猪,要用嘴把猪皮吹起来。把猪吹成圆鼓鼓的皮球,方便用刀片刮除猪毛。因为吹猪需要很大的肺活量,不是一般人能做到。可是杀牛不能吹,因为牛皮太大,吹不起来。所以,把说大话,叫做“吹牛皮”。民间把说大话露馅的行为,说成“牛皮吹破了”。而“牛皮”也就表示厉害,开挂的意思。
吹牛皮这个词很通俗,也容易理解。吹牛逼是什么意思呢?费解的很。反正把牛逼挂嘴上,不说不雅观,也不好闻,不卫生呀。
没有针对您的意思,望理解。我在本文中就不引用“牛逼”这个重口味的词了,下面的“牛皮”跟您的“牛逼”一个意思,特此说明。
下面回答牛皮业务员是如何炼成的,先介绍一位牛皮业务员。这个人叫艾克卡,美国福特汽车公司销售人员。他22岁成为汽车销售员,25岁成为区域销售经理。他真的牛皮,一个开挂的人生。
艾克卡38岁成为福特公司的副总裁,也是福特公司总经理。53岁成为克莱斯勒总裁,把即将倒闭的克莱斯勒汽车发展成与福特平起平坐的大汽车公司。一度想要参选美国总统,老布什说他是最强大的竞争对手。
所以,业务员对企业至关重要。一个好的业务员,有腾飞一个企业的力量。
艾克卡在自传中写过一件事,就是他如何推销汽车的。过程很长,两个字代表__勤奋!艾克卡年轻时,不是在推销,就是在推销的路上。他也犯错误,很诚恳地写下来。在一次推销活动中,艾克卡根据汽车说明书,要在二楼往汽车座椅上丢鸡蛋。说明书上说,鸡蛋落在座椅上不会摔破。结果,艾克卡丢了几个鸡蛋,把汽车座椅打满了蛋黄。这件事告诉他,不要教条,要灵活运用推销手段。
说过伟大的业务员,我们来说说普通的业务员。
我认为一个成功的业务员,首先是勤奋,其次是勤奋,然后还是勤奋。为什么这么强调勤奋,因为只有勤奋,才是一切的基础。
我开始做业务员的时候,单位刚刚改制。一个靠计划存在了多年的企业,突然要自己解决销售工作。当时是九十年代,上下都没有经验。过去是计划经济,我们只负责生产。改制后,我们的下家企业倒闭了。只好自己尝试走市场,这是当时国企都经历过的痛苦过程。
我记得我第一次出门的时候,处长一再问我,如何买火车票,如何登记住旅馆。也就是说,领导根本没抱希望,只希望我别弄丢了自己,别找不到饭馆,别没地方睡觉。当然,这确实很夸张,但也很真实。在国企的温棚里待久了,对外面的世界所知甚少。我有过一年的采购员经历,所以还是有数的。领导的担心,是他个人的看法。
那时候没有手机,只有一台数字传呼机。对外通讯全靠有线电话,手机还只能在本地区域内使用。
道路坑坑洼洼,交通十分不便。车匪路霸出没,社会充满不知的危险。当时确实不安全,经历过的人都知道。比这一切更麻烦的是,客户在哪里。没有互联网,没有任何寻找客户的渠道。
我几乎漫无目的地走,每天找邮局往单位打电话报平安。但是心里就是不服输,就是坚信能找到。后来才知道,一个省只有几家相配的单位,还只是在浙江,江苏,山东几个省。山东最多,大小也不过七八家。我开始的精神可嘉,靠一步一步寻找的方法确实不科学。我在山东,一个月时间,几乎走遍了半个山东的城市。包括一些乡镇,都被我用双脚量了一遍。半个月踩坏一双鞋子,大海捞针一样。交通不便,出租车很少。有什么坐什么,人力三轮,摩托三轮,农用四轮,两轮摩托。没车,就放开双脚步行。
在一次往单位例行报平安的时候,我发现邮局的工作台上有一本本地的电话簿。赶紧翻了翻,竟然找到了与我们产品有关联的企业电话。赶紧拨过去,结果不理想。不是已经停产,就是产品类型不符。但这次大发现,却使我真的迈出了有意义的一大步。
自此以后,我的速度加快了。到了一个地方,直奔邮局。在电话簿上查找相关单位,电话通完。不相符的就放弃,有关联的就奔过去。
我找到了第一家客户,真的不容易。可贵的是,我完成了第一笔交易。这是我们单位改制后,第一份成功的有效合同。
在庆功会上,领导问我,想要什么样的奖励。我说,给买双鞋吧。我把脚翘起来,我的鞋又磨破了。领导才三十多岁,还很激情的年龄。他抱住了我,半天没说话。最后他说,单位不能给你报销鞋子,我个人送你一双鞋子好了。
记得姥姥说过,要饭时不能懒。多赶一个门,就多一口饭。姥姥过去要过饭,她给我讲要饭的经历时,说自己总能要到吃的。是因为多赶路,多赶门,吃饱肚子的机会才多。
做业务员,就是要多走路。主动出现在客户面前,常来常往。在客户需要你的时候,你总能出现,那你成功的机会就多。我从姥姥要饭的经验中学到的,别停下,永远比对手出现在客户的面前次数多。所以我说,业务员牛皮的第一条件,就是勤奋。虽然勤奋不是唯一的要素,但勤奋是一切成功要素的基础。
创造性开展工作。这句话是我的领导表彰会上对我的肯定。我知道这样自夸很丢人,可今天谈的是成功案例。我同样有很多失败的经历,甚至被侮辱,伤心到彻夜流泪。这次只说千里走单骑,不说麦城那一节。所以,继续自吹模式。
我在胶东见到了李总,一个三十多一点的年轻企业家。他本是一家国企的技术骨干,企业倒闭后,同另三位大学生同事,四个人成立了一家小公司。把一部分下岗的单位职工组织起来,开始艰难创业。
我见他的时候,他正睡觉。那是一间小传达室,里间是财务兼经理办公室。传达室中间是一个小煤炉子,屋子里有点冷。他蜷在木头联椅上,盖着黄大衣睡觉。听见我进来,抬起头看我,戴着放大镜一样的近视镜。人有点瘦,没有老板气场。
我们的认识有点波折,第一眼双方印象都不太好。保持着克制与礼貌,没有贴切的交流,也没有什么共鸣。他怎么想我不知道,我想,看你这一堆,也成不了多大气候。
虽然没有好感,都有理智。就是我们需要彼此,达成了一笔小合同。开始了断断续续的交往,不冷不热的样子。
正是元宵节,我没能赶上最后的火车。就留下来,准备自己过一个孤独的元宵。没想到他来到宾馆,带着老婆孩子,陪我一起过节。这样,我们就有了深层的交流。他说了创业的艰难,面临的困境。第二天我没走,陪他过了一天。他一天都在开会,要扩建设备。
当时国内技术还比较落后,相关产业都在国外。中国就两三家,石油化工方面产能很小。相关设备,就日本跟德国能制造。那时候一套日本三菱设备,要五亿美元。我在青岛见过一套五亿的日本设备,自动化程度非常高。号称傻瓜设备,就是傻瓜也能使用的设备。李总要自己研制一套设备,生产与日本五亿美元设备一样的产品。我虽然跟着他讨论,但认为他肯定疯了。
更疯狂的是,他什么仪式也没有,第二天开始动工制造设备。我几乎是憋着笑,看他安排生产。没有图纸,他就在地上用木棒画图给施工人员看。我走的时候,他没有送我。他在忙着疯狂制造设备。
不久,他获得了政府的资金支持。他的设备花了一千万人民币,生产出了合格的产品。那一年,他的企业成了当地第一利税大户。产值过了三亿,出口东南亚与印度,一些工业落后的国家。不得不说,真是奇迹。
这中间,他也说服我,我也说服了自己的单位领导。我们达成战略合作关系。我们生产他们的上游产品,属于他们的原料供应商。我们利用国企的雄厚实力,给他们提供原料支持。那一年,我们实现了双赢。
我的领导说我创造性地开展了工作,我们那一年,单位个人的收入都丰收了。
这份对我的夸奖,来自与这家企业相关的另一家私营企业。那一家很发达,十里外就能看见他们企业的厂房。我与老板私交甚好,去了都是亲自下厨给我弄酒菜。那时候我在这个行业小有名气,到了一地,相关老总都是主动聚来喝酒游玩。唯独他,喜欢把我留在家里,在他私宅里吃住。
因为彼此忘年之交,无话不谈。我就给他提了一些建议。因为他是家族企业,他的老婆是财务,小舅子管生产,老丈人管后勤。二百多人的企业,就是他的七大姑八大姨在管。
我说,比如松下,几十万员工,只用老婆舅子管不过来啊。他表示同意。因为他也在扩建,需要再招一百多人。我说企业小了可以靠亲情,企业大了要靠制度。我们商量过后,我安排他的人去了李总的企业。我要求全员出动,到李总企业取经。你跟着李总,学习现代企业的老总怎么管理。你的财务跟财务,生产跟生产,对口全面学习企业管理。
了不起的农民企业家,他立即停产,全员包大巴去了李总单位。从此,他脱胎换骨,成了同行业著名的企业。后来,他买了远洋货轮,跑起了国际航运。现在他不在了,他是我非常敬佩的人。
我通过横向联合,帮助下游企业发展。而我们,获得了稳固的市场,在国企中能这样逆势发展的企业不多。那个时代,国企的代名词,就是倒闭,就是下岗。
当然,我的单位负责人是很有才华的年轻人。我做的成绩,都是他们的支持和帮助。这里不是客套谦虚,是发自内心的肯定。
十年后,我们转产。市场发生了变化,国企转身很难。我那些开创市场的领导,都调离了。我们无奈分流,我去了我们单位的另一家企业,继续做业务员。可是,离开了熟悉的市场,我没再做出太值得炫耀的业绩。从此,我成了负责招标谈判的嘴把式。真的,就是带领团队招标。时代变了,经营方式发生了根本改变。
如果说什么是牛皮,我记忆中让我吹半辈子的,是一件事。做过很多事,失败成功,过眼云烟一样。唯有这件事,时常在心里闪现。想起来,就是一阵牛哄哄的感觉在心里涌动。
那是我顺路去李总家,坐个破机动三轮突突一阵子。屁股发麻了,才到。正巧,慈溪的一家大企业的老总,带着业务经理来拜访李总。此时的李总,已不是当初的李总。他的厂房占地两百多亩,高居地方利税头名多年。刚刚给地方小学捐款三百万,建了一所设备齐全的新小学。
李总见我进来,哈哈大笑。说以为你死了,电话也不给哥哥打一个。
正好,到了吃饭时间。李总安排副总,也姓李,去全市最好的海鲜酒楼招待慈溪老总。副总问他,我们去吃海鲜,你干嘛去?李总说,这不是小X来了嘛,他喜欢喝羊汤,我带他去村子喝羊汤去。那家羊汤馆,在几十里外的山里。可味道确实好,当地一绝。
后来听说,慈溪老总很生气,当场撤了他的业务主管。说,一个坐三轮来的小年轻,人家跟李总莫逆之交。这是什么水平,你什么水平。干脆,你别干了。
也许是真的,也许是做戏。我宁肯相信是真的,因为这是我可以吹牛皮的素材。
后来,慈溪老总借李总之口邀请我去慈溪。答应给我业务老总职务,底薪30万。我没有答应,我感觉不能背叛我的兄弟姐妹们。我感觉自己有责任,我感觉他们需要我。再加上,慈溪一直是我们的对手。我曾经说过,让慈溪不过长江。一年多,我跟比我还年轻的几位大学生,把慈溪彻底赶过了长江。这以前,没有我们的时候,慈溪一直统治着半个中国。我们说了大话,万幸,我们做到了。
看看如今,看看后来的树倒猢狲散。我不知道自己对了还是错了,我也许关键时刻做了错误的选择。
反正当时我感觉很牛皮。简直牛皮要破了。反正我牛过,也算一点安慰吧。
就到这里吧,不知道我的回答您是否满意。如果有不同看法,请指正。谢谢。