快递员有两条高压线不能碰：⑴签收时，要让收件人知道快递在哪；⑵派送过程要以“不丢件”为投递准绳。
因此任何情况，都必须通知，通知，通知。
第一种情形：联系上。
联系上，本人或者代收人在投递地址，可以给本人或者亲友。
联系上，但人没在家（投递地址），可以考虑以下方案：
放在开放地址：门口地毯、驿站、店面、保安室、吧台等；放在封闭地址：家里、水表箱、电表箱、元宝炉、消防栓、鞋柜、快递柜、单位等。开放式地址要用电话通知，封闭式地址可以使用约定通知或短信通知。
第二种情形：联系不上。
如果联系不上（可能投递地址无人，联系电话未接，或者地址出错，或者电话出错）。
我们的工作流程是：派件员对未派送成功的快递，是交给网点客服管理。客服会留言给发件网点。从公司制度逻辑上说：这个件不是由派件员管理，这个件需要等待发件网点的回复才能再做决定。
因此客户（收件人）请联系网商（发件人）要求续送，他们会按流程跟客户从新核对姓名、地址、电话，再次确认后，留言回复派件网点续送。
该类情形不建议联系派件员要求续送，因为快递已经不在快递员的看管范围内。
谈下快递柜，我派送的一个小区今年也开始投放快递柜，免费试用1个月，结束后，开始收0.2元/件，当时快递柜推广业务员还向我介绍充100返50活动。我拒绝了，还是坚持送货上门。
一般驿站和快递柜的费用，大约在0.2-0.3元/件，且向派件员收取。最终驿站和快递柜还是受派件员青睐的原因，大概人天生惰性、资本家利用快递员的惰性，就有了驿站或快递柜，榨取派件员仅剩的劳动报酬。
我的派费才1元/件，已经被网商刮去一层，还要被这些寄存方式再刮一层。即使有些客人指定，但我还是会坚持送上门，我们工作辛苦，更要劳有所获。
我30分钟一般送15分快递，即15元。按0.2元/份收费计算，使用快递柜或驿站，要投放超过19份快递，才与我的机会成本相等，但这使我白白多付出了4份快递的劳力。另外我还要考虑：若未通知，就有投诉风险，若通知，还要增加通话时间和金钱成本，极可能客户还要坚持要求送货上门。因此我放弃了寄存方式。
“轻松赚钱”在我看来是个伪命题。
有些快递员为了降低身体疲劳，不介意寄存流程的繁琐和单件派费被拉低的现实，依然坚持寄存，最终还要负责投诉和遗失风险，这只会打击自己的信心，之后逐渐没法再继续做这份工作，只会提高岗位换人的频率。
我做这么多年，包括现在，总是有个把同事喜欢寄存保安室等地方，他们比我早下班，可是他们每个月都要为寄存遗失埋单，这类快递员一般未工作半年就离职了。
快递柜和驿站是弊大于利的解决方案！
