最佳答案:打开订单详情直接点击申请退款就可以了,即使卖家不理会,一般三天以后系统也会自动把钱退回给你的,但如果卖家就是不同意退款,那是可以先保留相关的聊天记录。只要对方不发货,可以无条件退款并主动联系卖家。直接