最佳答案：1、拨打95598或者其他途径登录国家电网查询停电原因，注意尽量不要打人工，因为人工一般是接听不了的，尽可能采取自助查询。2、确认停电原因是欠费后，通过各种途径先第一时间缴费。这里推荐使用“网上国网”
1、拨打95598或者其他途径登录国家电网查询停电原因，注意尽量不要打人工，因为人工一般是接听不了的，尽可能采取自助查询。
2、确认停电原因是欠费后，通过各种途径先第一时间缴费。
这里推荐使用“网上国网”APP或者对应地区国家电网官网，如“国家电网陕西省电力公司”http://www.sn.sgcc.com.cn/html/main/col4/column_4_1.html
没有使用过的用户先用自己的身份信息注册并绑定电表对应的客户编号。然后就可以查询欠费信息和进行缴费了。
