最佳答案:购买了京东延保服务用户可以拨打京东金融的官方客服,然后转人工业务并在电话接通之后,向人工客服申请退还京东延保服务业务。然后按照人工客服的要求提交个人相关资料,并且提供购买的保险订单即可。除此以外,用户