1、工作流程分析:通常采用的方法就是工作流程分析法,在流程中扮演不同角色,每个角色所做的动作是不一样的,根据动作多少来进行饱和度分析。
2、时间分析法:基于人岗匹配,能岗匹配的前提,人的能力有差异、工作量也有差异,附着于每个人身上不变的就是时间。基于工作流程分析的基础上进行时间研究和分析来归集岗位工作时间。
3、工作时间:回顾每个人一段时间的工作,一般都由5部分活动组成:执行具体工作活动(干活),执行具体工作的准备活动(准备热身),无关的额外的活动(协助、人际、发呆思考人生),保持身体健康的活动(病假、事假),身体恢复活动(喝水上厕所等)。所以每个人的平均每天工作时间都不足8小时,按照2/8定律来计算,大约6.5小时-7小时之间,这是每个人每天的平均工作时间。
4、工作结构:每个人工作都会由常规工作、阶段性工作和临时工作组成。基于工作分析,有效工作时间应该是根据常规工作来决定,不是阶段性依据常规工作所花费的时间来判定工作是否饱和。
5、工作强度:由于业务工作的集中导致的工作出现忙闲不均,导致工作时间分布不均;如果这样的事项占月度工作时间的一半以上,可以认为工作强度不均。
6、工作层级:由于不同的层级扮演不同的角色,基层、中层、高层工作中干的工作重心不一样,不能一概而论。比如:经理大部分在做计划、协调、牵头的工作,基层员工在做执行具体的工作。常规工作系数越高,专业化程度越高,系数越低,辅助类或非本职工作越多,这样的岗位就很容易被替代。
7、市场标准:关于市场上通用岗位的工作量,可以根据标杆或市场情况来对标;没有参照的可以根据流程分析分解动作来打表计算时间。
扩展资料
工作量饱和度判定
采用时间分析法来测算工作饱和度。即工作量饱和度=常规工作时间/平均正常工作工作时间×100%。为什么采用常规工作时间呢?常规工作是基于职位说明书开展,职位说明书是基于职位80%的工作编撰的,没有包括阶段性(项目性)、临时性(突发)工作,何况项目性和临时性工作都是无法预见的,所以不需要计量在正常工作时间中。
系数=常规工作时间/平均正常工作时间
系数>90%:超饱和
80%<系数<90%:饱和
70%<系数<80%:基本饱和
60%<系数<70%:接近饱和
系数<60%:不饱和;至于系数标准设置,可以根据企业实际情况设定数值。