最佳答案:一、根据阿里巴巴平台规则,只有出现严重违规行为才会被计振处罚,计振3次就会被关闭账号。二、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以尝试与投诉方协商和解。如果商家的严重违规行为属实,可以先尝试找投诉方协商
一、根据阿里巴巴平台规则,只有出现严重违规行为才会被计振处罚,计振3次就会被关闭账号。
二、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以尝试与投诉方协商和解。
如果商家的严重违规行为属实,可以先尝试找投诉方协商和解,争取让对方主动撤销投诉,只要投诉方原因撤销投诉,1688平台就会撤销对店铺的计振处罚。
与投诉方协商时商家应当先了解对方的诉求,若权利人要求商家做出赔偿的话,商家可以先咨询相关专业人士,然后确定具体赔偿金额后,再与对方协商进行赔偿,并且双方要签订和解协议,让投诉方撤销对商家的投诉。
三、阿里巴巴店铺想避免被平台计振处罚,可以提交反通知进行申诉。
1、阿里巴巴商家在收到投诉信息通知的3个工作日申诉期限内,应及时向阿里巴巴提交反通知。商家在3个工作日内未发起反通知,或者反通知申诉不成立的话,阿里巴巴平台就会删除被投诉信息,也会对店铺实行相关处罚措施。
2、商家在提交反通知申诉时,需要的申诉凭证包括:进购合同、发票、说明产品不落入注册商标核定使用的相同,或类似的商品类别范围之内的原因、商标授权等证明等进行申诉。
3、商家可以找代处理团队协助,完成反通知申诉流程,因为代处理团队有着专业的知识和丰富的经验,申诉成功的机率会更高。