最佳答案:非实名制用户凭有效身份证件和卡基到营业厅办理。若客户不能提供卡基的,营业员须与客户核对如下5项信息,至少满足3项者方可办理补卡/换卡:UIM卡;卡的激活时间(精确到月即可);3个月内(除最近5天)至少