最佳答案：1、在很长一段时间内，线下营业厅是运营商用来放号、销售终端、开展服务的重要渠道。但随着互联网浪潮的兴起，运营商线下营业厅也开始面临巨大的经营困境，转型之势迫在眉睫。2、原来的营业厅功能齐全，售卡、终端
1、在很长一段时间内，线下营业厅是运营商用来放号、销售终端、开展服务的重要渠道。但随着互联网浪潮的兴起，运营商线下营业厅也开始面临巨大的经营困境，转型之势迫在眉睫。
2、原来的营业厅功能齐全，售卡、终端、服务等客户主要需求都能满足。可现在的很多服务，客户无需去营业厅就能轻松办理，而且省时省力、方便快捷。因此，线下营业厅必须重新定位，把主要功能转变为产品演示和咨询服务，号卡销售、终端销售则可以逐步淡化，只要在营业厅放置线上购买终端机即可；咨询服务尽量以家庭融合通信解决方案为主，为家庭用户设计合理的融合通信产品，这样便可大大提升整体客户的价值，也会让客户更加满意。
