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10086客服上班时间

10086人工客服24小时上班。

为不断提升服务能力，为广大热线客户提供更优质的人工服务，2014年12月16日起，我公司10086热线人工服务将于晚22:30至次日早8:00期间执行夜间服务流程，夜间服务期间10086人工只提供停开机、故障申告等紧急服务，其他服务可通过10086自动语音、短信营业厅、网上营业厅、掌上营业厅等自助方式进行查询和办理。