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北京西客站分南北两个进站口,看您是怎么到西客站的,如果乘坐的地铁,地铁的出口在负一层,所以要从负一层地铁出口来到一层并出站,因北广场的进站口在二层,建议最好从南广场进站,首先是扫北京健康宝,绿码进站自动测量体温,过安检包括行李过X光机。
然后刷身份证进闸机,做电梯上二楼到候车大厅,根据大屏提示找到自己车次的候车室,根据候车室内的屏幕提示找到自己的进站口,等广播通知刷身份证或火车票进站乘车。