最佳答案：1.打10086拨0，直接和人工客服进行沟通； 2.登录网上营业厅进行业务办理： a.登录到网上营业厅； b.选择“个人信息查询”； c.选择“已办理业务”； d.选择“需要取消的业务”，进行取消操作
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