下几点原因导致的：
1、还款逾期导致信用受损
1）用户在使用花呗进行消费后并没能在规定的还款日（含）之前按时还上款，出现逾期情况，被系统报送芝麻信用、上报央行征信，在其中留下了不良记录，账户因此被封停、额度被冻结。
2）支付宝借呗、备用金、网商贷或名下其他关联芝麻信用、接入央行征信的信贷产品还款逾期，且逾期情节颇为严重，因此间接影响到花呗额度。
解决办法：
将逾期欠款赶紧还清，然后多多积累良好记录，耐心修复受损征信（信用一般很难在短时间内得到快速提升，建议养三到六个月的信用后再看）。
2、存在刷分、套现等不良行为
花呗本身禁止转账和提现，支付宝刷分也是不正规操作，一旦出现此类不良行为，很可能会由此引发系统的风控。
解决办法：
注意避免在之后出现此类不良行为，耐心等待系统风控过去（持续时间大约一两个月）。
3、个人信息处在不稳定状态
因经常更换不同的设备登录账户、频繁修改账户资料（比如换绑银行卡、更改手机号），或是认证的身份信息过期等等，导致账户的风险上升颇高。
解决办法：
注意保持个人信息（如手机号码、居住地点）的稳定性，以体现个人稳定的生活状态。
4、芝麻分下降到六百分以下
芝麻分达六百分及以上是使用花呗的门槛，而芝麻分的评估因素主要包括守约记录、行为积累、身份证明、资产证明和人脉关系，其中有一方面出现问题都可能导致芝麻分降低。
解决办法：
多参与芝麻信用推出的信用任务，丰富守约行为次数和守约场景，以提升芝麻分。若芝麻分因逾期下降，而逾期记录申诉成功得以删除，届时芝麻分可以重新评估，建议守约记录状态更新后的3天内关注芝麻分评估情况（芝麻分的每个评估周期是在每月6号至次月5号）。
5、系统维护、升级
系统若因出现故障等缘故展开了维护、升级，在此期间花呗账户会被暂时锁定，停止提供服务。
解决办法：
只要等系统维护、升级完毕一般就会立马恢复（估计几分钟或几小时就好，有时也可能需要几天时间才好）。
6、开启品牌隔离
近期蚂蚁消费金融在进行品牌隔离工作，将原花呗服务中由银行等金融机构全额出资的服务更新为信用购。而在此期间，系统会暂停花呗服务。
解决办法：
等蚂蚁消费金融品牌隔离工作结束，届时花呗就会恢复正常（原有的消费、查账、还款等服务体验不会受到影响）。
7、个人综合资质有变化
系统会不定期（一般间隔一个月一次）针对用户的账户使用情况、信用状况等进行综合评估，然后根据评分相应调整额度与利率。若系统发现用户的个人综合资质变差，评分很可能会下降，导致花呗功能被限制。
解决办法：
保持个人良好信用，提升个人综合资质（稳定的积蓄可以体现个人资金实力，用户可以多存款进支付宝，以及可以适当购买余额宝、蚂蚁聚宝里的理财产品，系统评分也许能上升）。
8、因政策平台监管变严
蚂蚁消费金融因信贷政策平台监管变严，对旗下的消费贷业务整改，因此取消了一部分资金不怎么好的用户的花呗使用资格。
解决办法：
丰富消费行为，金融服务（花呗/借呗/备用金/信用卡）、生活服务（共享单车/充电宝、信用住）均可；以及注意按时守约（履约记录对于信用评估有不小的价值）。
