最佳答案：1、自助寄换。换货商品需要由用户自行通过快递寄回。换货商品寄回仓库时，需用户自行支付运费，待商品发货后，唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户，商品从仓库寄回用户手上的运费，由唯品会承担；申请换货审批
1、自助寄换。换货商品需要由用户自行通过快递寄回。换货商品寄回仓库时，需用户自行支付运费，待商品发货后，唯品会将补贴10元等额唯品币到您的账户，商品从仓库寄回用户手上的运费，由唯品会承担；申请换货审批通过后，15天内仓库没有收到换货商品，视为放弃换货，换货申请取消。
2、上门揽退。自用户签收商品后7天内办理换货，换货审核通过后将由唯品会快递人员携带新商品迅速上门为用户以旧换新，同时为您承担新商品寄出运费。揽件时无需预先垫付运费。支持上门揽换的地区可申请上门换货。根据换货申请与揽件快递员进行换货，如揽换商品与申请换货商品不一致，将不予换货。
