最佳答案:中国联通服务还行,中三大运营商中排第二位。中国电信是三大运营商中,无论是单项还是总数申诉量都是最低的一家。2020年第一季度中国电信仅收到了5527件申诉量,用户服务类的申诉超过3000件,收费争议和
中国联通服务还行,中三大运营商中排第二位。
中国电信是三大运营商中,无论是单项还是总数申诉量都是最低的一家。2020年第一季度中国电信仅收到了5527件申诉量,用户服务类的申诉超过3000件,收费争议和网络质量的申诉量分别占到了1441件和984件。由此可见,中国电信目前最大的问题就是用户服务。
中国联通的申诉量则要比中国电信要多出许多,其中围绕用户服务的申诉量为6831件,收费争议的申诉量为2835件,仅这两项就比中国电信多出了一倍之多,而关于网络质量的申诉量也达到了1689件。也就是说,中国联通一季度的整体申诉量为11355件。
而中国移动则是三大运营商被用户投申诉最多的,整体合计的申诉量为18690人次。其中,用户服务的申诉量最多,达到11329人次,收费争议的申诉人次将近5000,而网络质量的申诉人次也有2394,对比之下,中国移动在收费争议、用户服务和网络质量三方面都比中国电信和中国联通高出许多。