最佳答案：通过10000号、营业厅申请的提速包退订：包月产品当月申请退订完工，产品次月起失效。包年产品有效期满后自动取消，无需申请取消。例：包月产品在9月15日退订完工，产品包含的提速时长可从10月1日起失效。
通过10000号、营业厅申请的提速包退订：包月产品当月申请退订完工，产品次月起失效。包年产品有效期满后自动取消，无需申请取消。
例：包月产品在9月15日退订完工，产品包含的提速时长可从10月1日起失效。
无通过10000号、营业厅申请的提速包退订：未选择自动续订的提速产品均无需办理取消。已选择自动续订的提速产品仅可通过“智能提速门户网站”--“我的订单”页面取消自动续订，取消续订后，已订购的产品在有效期内使用及扣费不受影响，有效期期满后系统将不再自动订购该产品。
例：9月17日申请20元包30小时提速31天内有效的下行提速包（无选自动续订），则从9月17日起，客户即可通过智能提速门户网站手动提速与暂停，累积提速20小时后提速包自动失效，或提速时长最长可使用至10月17日，10月18日00:00起，未使用的提速时长自动失效。若该客户订购时有选择自动续订，并于10月20日取消续订，则提速时长最长可使用至11月17日。
门户产品一旦订购后，有效期内不能退订，宽带VIP闲时提速包除外（宽带VIP闲时提速包7天内允许退订，7天后不可退订）。
门户产品取消自动续订后，下月生效，当月仍可使用并产生费用。
