最佳答案:1.打开手机上的应用商城,下载京东金融APP。2.下载完成后打开京东金融,进入到首页界面后点击界面右下角的【我的】。3.进入到我的界面后,点击界面中的【我的客服】。4.进入到我的客服界面后,点击界面中