最佳答案:医院公众号的余额可以通过以下步骤进行退款:1. 打开医院公众号,在“个人中心”或“我的钱包”中找到可提现余额;2. 点击“提现”或“退款”等相关按钮,填写退款金额、退款原因等信息;3. 等待审核通过后