最佳答案:异常1:日志显示“同步成功xxxx条打卡记录,xxx人无法获取打卡记录”排除方法:第一步:请在「企业微信打卡」中使用“立即同步”重新同步该日的打卡记录 若能重新同步成功,则说明是企业微信偶发的异常,
异常1:日志显示“同步成功xxxx条打卡记录,xxx人无法获取打卡记录”
排除方法:
第一步:请在「企业微信打卡」中使用“立即同步”重新同步该日的打卡记录
 若能重新同步成功,则说明是企业微信偶发的异常,后续系统仍会自动同步,您无需做其他操作;
- 若不能同步成功,则进入第二步;
第二步:请手动同步一次花名册(操作方法详见特别说明),再同步打卡记录
若能同步成功,说明是花名册同步不及时造成,当下次再出现该问题时,重新操作第二步即可;
-若仍不能同步成功,可能是员工在2号和企业微信绑定了不同手机号所致,请修改手机号后,再操作同步花名册,最后再使用“立即同步”同步打卡记录;
异常2:日志显示“未配置企业微信打卡秘钥”或“企业微信打卡服务授权已失效”
排除方法:在「企业微信打卡」-「更多功能」-「修改授权信息」中重新设置AgentId和Secret,再使用“立即同步”重新获取遗漏的打卡记录
异常3
排除方法:建议手动同步花名册后,再使用“立即同步”重新获取遗漏的打卡记录;若仍有同步不了,可能是员工在2号和企业微信绑定了不同手机号所致,请修改手机号后,再操作同步花名册