最佳答案:可通过提高各种流程(如市场、研发、生产、采购、维修、服务、管理、财务、人事等)的运作效率和效果,降低失误和故障率,来提高客户的满意度和市场占有率,从而增加销售额。另一方面,通过提高效率,减少故障,企业