最佳答案：丰巢快递柜在寄快递时，格子选择的不合适，可以在下单界面取消下单，然后重新下单，选择一个适合的格子大小进行投递，之前支付的运费会在3-7个工作日原路退回，具体到账时间以支付平台为准。【取消订单】1、首先
丰巢快递柜在寄快递时，格子选择的不合适，可以在下单界面取消下单，然后重新下单，选择一个适合的格子大小进行投递，之前支付的运费会在3-7个工作日原路退回，具体到账时间以支付平台为准。
【取消订单】
1、首先打开手机中的丰巢智能柜微信公众号，在下方的菜单中选择【会员中心 - 我的快递】；
2、然后在上方选择【我的寄件】，选择需要取消的寄件；
3、在进入订单详细界面之后，点击底下的取消寄件，最后随便选择一个取消原因，点击确定即可。
【格口尺寸及限重】
一、丰巢智能柜：
1、小格口：长34cm * 高8cm* 深45cm，限重1KG；
2、中格口：长34cm * 高19cm * 深45cm，限重3KG；
3、大格口：长34cm * 高29cm *深45cm，限重5KG。
二、原E栈柜：
1、小格口：深47cm * 长32cm* 高45cm，限重1KG；
2、中格口：深47cm * 长t32cm *高45cm，限重3KG；
3、大格口：深47cm * 长32cm *高45cm，限重5KG；
温馨提醒：若5kg以上的物品已投递在柜中，需要联系人工客服进行处理。
