导读:实体店面人流量少,店面老板都知道什么原因,也都知道怎么做。那问题出在哪?
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二. 提升店内本身日常管理工作。
店内的日常管理即产品的陈列拜访鲜明,从外面看让过往的顾客耳目一新。有的店面本身店内杂乱,让过往的行人没有进去仔细看看产品的欲望。更重要的是店内促销人员的着装状态等。有时当我们路过一个店面看到销售人员睡觉玩手机等,本身的反应是不想进店。看到微笑的销售人员很想进店去看看。这些简单而又平凡的店面管理工作,越来越越认为不重要,顾客不进店一定是有其他方面重要的原因。做好最基础的店面管理工作是提升人流量最基础的保障。
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四. 建立老顾客档案定期在店里回赠老顾客。
店内的销售特别是消费品的销售,很多是二次或重复多次购买。能否牢牢的抓住你的老顾客,是稳固你店面人流量的重要手段。针对不同的节日做回赠老顾客的活动,激活老顾客,与老顾客建立粘性,让老顾客实现重复购买。最关键的是老顾客可以口碑宣传,帮助转介绍一批新客户光顾你店。这样日积月累人流量会不断攀升。
五.不要局限于自己的行业做商业联盟。
了解自己店面经营的产品品项可以与哪些相关行业相关联。比如婚纱摄影店与结婚用品店等等。只要用心在当地去沟通与自己店面相关的行业共享顾客资源。
以上的工作相信很多实体店店面老板都不同程度的操作过。唯一的差别是你偶尔做,间断的做。而有些店面老板是持续的去做以上四件事情。
而现在为什么会有这么多店面老板,都在提升店面人流量的问题。主要的原因是以上很多工作都做了不少,但收效甚微。付出了很大的成本但没有达到预期的目标。店内的人流量逐渐减少。这种现象也就是目前大家都知道的电商的冲击,无法阻挡,你店面的很大一部分人流量被电商截留,一部分消费者绕过你店,直接在家手机购买。这是目前店面人流量少的主要原因。这种情况我们就必须要面对新问题,找出新的解决方案。
所以现在实体店面的老板,必须要有线下流量与线上流量两种概念。
如何从新零售的角度利用互联网手段提升你店面的人流量。
六.利用移动互联网手段管理你的老顾客
上面谈到传统的建立老顾客档案,只能积累你的老顾客通讯联系方式。而有了移动互联网,可以用手机添加所有老顾客的微信。最大的优势是可以互动增加你与老顾客的互动。现在有些店面考核销售人员的手段之一,就是进店的顾客无论成交与否,能否添加微信到通讯录。是否扫了店面的二维码。利用微信管理老客户并定期发放节日红包等方式,这样能有效的维护老顾客。这是稳定你线上流量的重要手段。
七.建立店面的微信社群增加线上流量
一部分实体店面有了顾客微信号保留在通讯录,没有建立社群。这只能解决老顾客的维护问题,想要增加新的人流量。必须建立自己的店面社群,社群营销已经是现在实体店面必须要掌握的营销手段。现在很多书籍和培训都在谈到店面社群营销。很多店面老板也了解的很多。问题是很多店面老板没有亲自践行社群营销。只是简单的建个微信群,短期没有效果就自动解散了。这方面其实可以借鉴微商直销业的朋友他们建立社群的方法技巧。实体店老板利用社群提升人流量是最快捷的手段之一,一些新生代年轻的实体店老板这方面做得相对较好。店面的社群营销需要长期的沉淀实践才能出效果。
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以上这些解决目前店面人流量的方法,相信每一个实体店老板,都懂得,也都尝试做过。但却没有效果,还有越来越多的实体店老板不断的提出这个问题。我想问题是,也是实体店店面老板最常犯的错误:
都知道怎么做,却没有去做,更重要的是:没有持续的去做。