最佳答案：首先可以联系商家协商退钱或请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，协商或调解不了直接向12315投诉，能解决最好，不能解决就依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼，合理请求赔偿。当然，要提前收集
首先可以联系商家协商退钱或请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，协商或调解不了直接向12315投诉，能解决最好，不能解决就依法向有关部门投诉或向人民法院提起诉讼，合理请求赔偿。当然，要提前收集好相关证据，比如对象卖家的快手ID，卖家所售商品内容，对象卖家的支付方式与交易过程，购买渠道等，证据越充足越详细越好。
事实上，这种事后维权效果并不算好，最重要的还是要积极打假，拒绝假货，尽量去正规平台上购物，从源头上杜绝此种现象。
