最佳答案:1、检查是否硬件问题。确定是单一的视频聊天软件不能使用还是通用的聊天软件不能使用。如果是单一软件不能使用,比如QQ,可以在设置声音输入设备为麦克风。检测麦克风是否有问题,用系统自带的“录音机”测试一下