最佳答案：尊敬的三星用户，您好！如果您是指手机信息或通话按键有红色文字，建议您检查是否有未读信息或未接来电，如果没有建议您：1.手机设定-应用程序-应用程序管理器-全部-通话/信息-清除数据；2.手机设定-应用
尊敬的三星用户，您好！
如果您是指手机信息或通话按键有红色文字，建议您检查是否有未读信息或未接来电，如果没有建议您：
1.手机设定-应用程序-应用程序管理器-全部-通话/信息-清除数据；
2.手机设定-应用程序-应用程序管理器-点击右上角三点图标-重置应用程序偏好。
3.备份手机数据，将手机恢复出厂设置尝试，如果问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。
