最佳答案：苹果出现support说明是更新时系统固件丢失或者损坏造成的。解决方法如下：1、用电脑和苹果连接起来，再将手机关机。2、电源键和home键一起按住。3、如果屏幕上出现了白色的苹果图标，就松开电源键，继
苹果出现support说明是更新时系统固件丢失或者损坏造成的。
解决方法如下：
1、用电脑和苹果连接起来，再将手机关机。
2、电源键和home键一起按住。
3、如果屏幕上出现了白色的苹果图标，就松开电源键，继续保持按住home键。
4、最后开启itunes，等待提示进行恢复模式
5、按住键盘上的shift键，点击“恢复”，选择相应的固件进行恢复，即可
