最佳答案：一、软件故障软件故障主要包括病毒故障和驱动程序故障驱动病毒故障，是指由于计算机感染病毒造成打印机不能打印，一般将这种故障打印机接到其他计算机上，又可以正常打印驱动程序故障，设置由于打印机的驱动程序没有
一、软件故障
软件故障主要包括病毒故障和驱动程序故障驱动病毒故障，是指由于计算机感染病毒造成打印机不能打印，一般将这种故障打印机接到其他计算机上，又可以正常打印驱动程序故障，设置由于打印机的驱动程序没有安装或损坏或与打印机型号不匹配等造成的故障此类故障的解决方法通常是卸载原先的驱动程序，然后安装正确的驱动程序即可。
二、硬件故障
打印机硬件故障是指由于打印机的机械程序，电路控制系统和边路辅助系统造成的故障原因。不同类型的打印机有不同的故障类型。
