最佳答案：你可以看看是否被静音了，如果没有被静音，可以选择任务栏中的搜索框，输入“设备管理器”，然后在搜索结果中选择“设备管理器”，查看“声音、视频和游戏控制器”前图标是否有感叹号。如果有，说明驱动异常，请进行
你可以看看是否被静音了，如果没有被静音，可以选择任务栏中的搜索框，输入“设备管理器”，然后在搜索结果中选择“设备管理器”，查看“声音、视频和游戏控制器”前图标是否有感叹号。如果有，说明驱动异常，请进行以下操作：
如果没有感叹号，请前往附近华为网点检测是否硬件问题。
请尝试更新音频驱动程序。
在 “声音、视频和游戏控制器”下， 右键单击（或长按）“realtek high definition audio”，选择“更新驱动程序软件 > 自动搜索更新的驱动程序软件”。 如果 Windows 找不到新的驱动程序，请在设备制造商网站上查找一个驱动程序并按照其说明进行操作。
