最佳答案：首先排除软件冲突、系统故障等导致的临时性键盘失灵、异常问题，可以通过重启笔记本电脑后再次确认；上下键失灵是如何发生的，若是刚好杯子泼了水到键盘，则应尽快关机断电并倒置键盘将水排出，吹干后即能正常使用；
首先排除软件冲突、系统故障等导致的临时性键盘失灵、异常问题，可以通过重启笔记本电脑后再次确认；
上下键失灵是如何发生的，若是刚好杯子泼了水到键盘，则应尽快关机断电并倒置键盘将水排出，吹干后即能正常使用；
上下键失灵是其键位被卡住始终处于按下状态并连带周边键位与导电橡胶处于间歇性接触从而使键盘失灵，对于这种情况，可以用手指对出现失灵的某些键位进行反复按键复位操作，或者对所有键位重新按一遍，以使键盘正常；
上下键失灵，也有可能是键盘上灰尘或零食碎屑进入键盘内部，阻碍键位下的导电橡胶与电路板金属触点接触而使字母无法输入显示。针对这种情况，可以用带软刷的键盘吸尘器、吹气球对键盘缝隙进行吹气将灰尘碎屑吹走来解决问题，如果上述方法也无法解决的话，在断电关机情况下，倒置笔记本键盘，对齐拍打后，重新连接使其正常工作。
上下键也可能因频繁使用，会使键盘下的导电橡胶无法正常弹起而导致键盘失灵的现象发生，也可以检查这这些按键的键盘帽是否因异常原因卡住始终处于按下状态而导致失灵。在这样的情况下可以用撬开按键，手拨动相应键位使其复位修复。笔记本上的按键都可以单个撬下来，双手抠住按键的上面，平行的往起抬即可，清理完后安装回去时也是平行往下按，听见卡住之后就可以了。
若以上都不能解决，在送修之前，还可以尝试以下方法临时替代：
把不常用按键，撬下来代替上下键试试；
使用usb接口或无线的外接键盘，替代笔记本键盘使用；
临时用输入法的软键盘来替代不灵的按键；
如果是游戏里，WSAD不影响上下的使用，若是word或普通程序里，大多可以鼠标暂时代替上下键。
