最佳答案：1、如果其它的无线设备连接这个WIFI也是一样，WIFI问题，请重新启动下，还不行初始化重新设置，还是不行，换WIFI试试。2、如果其它的无线设备能正常连接，先尝试重新启动下设备，重新打开网络设置，选

天猫魔盒为什么连不上5g网络

1、如果其它的无线设备连接这个WIFI也是一样，WIFI问题，请重新启动下，还不行初始化重新设置，还是不行，换WIFI试试。

2、如果其它的无线设备能正常连接，先尝试重新启动下设备，重新打开网络设置，选择搜索WIFI名称，找到需要连接的WIFI名称后，输入密码进行连接。如果还不行，重置下系统的初始设置，如果还不行，建议送到官方售后服务中心，由工程师帮助检查是否无线网卡硬件故障。