1、与驱动、协议等“软”设置有关 进入“设备管理器”中查看“调制解调器”选项下是否显示Modem设备，用厂家的驱动程序。对于不知道生产产家的Modem的安装可查看卡主芯片的品牌和型号然后到“驱动之家”下载相关驱动，尝试安装。 TCP/IP协议的安装或设置错误也会引起上网易掉线。依次打开“控制面板——网络——TCP/IP——属性”，检查IP地址、DNS、ghost xp sp3网关等是否设置正确，如有问题更改回既可，(可将IP地址设为动态分配IP地址，DNS配置，网关等全部设为电脑的原来默认值)，或将网络中的TCP/IP协议卸载掉，然后重新安装。
2、安装错误 检查电话线的RJ11插头是否插在Modem的“Line”接口上;Modem插卡是否插紧与插槽接触是否正常;与Modem在同一线路的电话如具有防盗功能是否关闭。
3、windows xp系统电磁干扰、散热不良引起的 Modem和其他配件一样工作时都会产生电磁波，一些抗干扰性差的内置Modem在机箱内的电磁波相互干扰下会产生工作不稳的现象，这时我们可以用香烟内包装的锡纸给内猫加一个屏蔽罩减少电磁波的干扰。而外置猫周围也尽量离电器远些，如，一些劣质音箱产生的电磁波同样也会干扰Modem的正常工作。
另外，内置Modem的个别元件易受温度影响，ghost xp当机箱内温度太时发生Modem易掉线，还需注意排热。 技巧：PCI Modem所在的插槽应尽量离PCI声卡远一些，以减少互相干扰。
4、windows xp系统发生设备冲突 查看“设备管理器”中的“调制解调器”前是否有个黄色的“!”。若有很可能是Modem和其它设备发生冲突，可查看其资源的占用情况，将“资源”更改为没有冲突的地址或中断请求(可改为系统默认保留的中断，如9，10，11)。如果没有空余的地址或中断请求可用，可以先关闭不必要的中断资源占用如红外线等设备以腾出资源给Modem。
5、是否是雷击引起的 Modem在雷雨天最容易遭雷击，使元件受损。请查看Modem卡上的元件是否有烧灼的痕迹，可将烧灼的元件替换下来试试。雷击后的Modem一般损坏较为严重，修复的成功性不高。
