最佳答案:1.查看软件下载说明,是否对软件安装平台、手机系统版本等有要求。2.检查下载的软件格式是否正确:安卓系统手机支持的软件格式为.APK。3.检查手机内存是否已满,打开手机设定-存储-可用空间。4.查看下