最佳答案：亮红灯尝试关闭光猫和路由器，几分钟后先开光猫再开路由器尝试。如果依旧如此，打电话给客服报修，就说光纤断了。提示：光纤很容易断，一般情况下别去动它。光信号灯亮就是线路问题了，要报给师傅上门。光信号正常情
亮红灯尝试关闭光猫和路由器，几分钟后先开光猫再开路由器尝试。如果依旧如此，打电话给客服报修，就说光纤断了。提示：光纤很容易断，一般情况下别去动它。光信号灯亮就是线路问题了，要报给师傅上门。光信号正常情况下不亮的，一旦亮红灯，有3种情况：
1、主光路没光或光缆断；
2、冷接头损坏；
3、OBD（分光器）到用户端的线路断。故障原因推测如下：1. 光猫出现故障，导致无法正常转换光纤信号；2. 光纤尾纤出现故障，导致无法正常传输光信号给光猫；3. 外网出现故障（一般指上联分光器故障），导致局域网络故障。建议解决方法：光猫断电，静待几分钟后重新通电看是否正常。如故障依旧，建议直接致电客服进行报修即可。
