最佳答案：拨通4000960960后，先按5，然后按2，再按9，找到人工即可。1、打过去后，系统会一大堆语音，最后才让你选择要不要人工服务。2、服务范围：首先，你得是年费会员。其次，你得是橙蓝V用户。3、只有选
拨通4000960960后，先按5，然后按2，再按9，找到人工即可。1、打过去后，系统会一大堆语音，最后才让你选择要不要人工服务。2、服务范围：首先，你得是年费会员。其次，你得是橙蓝V用户。3、只有选择5号键蓝V用户才能找到投诉。
只有选择6号键橙V用户才有人工服务。4、若是忘记帐号或者密码：打过去，客服询问了账号密码前三位和身份证号码，把登录保护关闭了，半小时后客户端可以登录，不用短信验证码。登上之后在客户端设置修改手机号就可以了。
5、每次都说当前时段客服较忙，建议自助处理。不要管，按9继续等待，然后会有人工客服接听。
