最佳答案：操作步骤一要使用12306的候补购票功能，需要满足以下几个条件。首先，你的12306手机客户端需要升级到最新版本。(12306官方网站同样可以用候补购票功能，这里以12306手机客户端为例)其次，购票
操作步骤一
要使用12306的候补购票功能，需要满足以下几个条件。
首先，你的12306手机客户端需要升级到最新版本。(12306官方网站同样可以用候补购票功能，这里以12306手机客户端为例)
其次，购票人员需要在12306手机客户端中完成“人证核验”，也就是人脸识别操作，这个功能位于12306手机客户端→我的→人证核验→按照提示进行人脸识别认证。验证人脸需要与注册人的证件符合。已通过人证一致性核验的注册用户、通过核验的铁路畅行常旅客用户均无需再办理核验。
操作步骤二
如果所查询的日期车次没有余票，就会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，用户只需要点击候补，就可以将该需求自动加入当前候补购票需求列表。不得不吐槽的是，在12306手机客户端里的“候补”购票按钮真是小的可怜，老人家需要放大镜才能看的到吧。
不过不知道为何，并不是所有的无余票车次都会显示候补购票按钮。据说进行候补购票服务试点的节前车次为，北京、沪宁杭、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车。(未经证实)
备注：每位用户可提交1个候补订单，1个订单中可添加发到站相同(可以是同城的不同车站)的2个相邻的乘车日期，每个乘车日期可添加2个不同“车次+席别”的组合需求。
操作步骤三
接着点击右下角的“候补下单”按钮，再点击下一步进入订单提交页面，确认好所需抢购的车次及日期，填写好相关的乘车人信息，然后提交订单。需要注意的四提交候补购票订单后，需要预先支付车票费用。
候补订单提交成功后需在30分钟内完成支付，完成候补预付款支付后，候补购票订单立即生效。用户可以在12306手机客户端→订单→候补订单 中查看“待支付订单”、“待兑现订单”和“已处理订单” ！
