最佳答案：你用什么方式买的票退钱就退到哪里，比如卡，支付宝等等。一、梯次退票方案1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票
你用什么方式买的票退钱就退到哪里，比如卡，支付宝等等。
一、梯次退票方案
1、票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；
2、开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；
3、开车前24小时以内，退票时收取票价20%的退票费。
二、找零方案
官网具体退票费如下：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
三、提前15天退票不扣费
2014年12月规定，客票预售期延长至60天后，对开车前15天以上退票的，不收取退票费。铁路部门对15天以上的退票不收取退票费主要考虑是，15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
